Gizlilik politikası

Veri sorumlusu, işletme numarası 1031496515 olan ZEN MEDICAL SRL'dir; şirket Dr Selim Zengin, Médecin généraliste, INAMI numarası 10769683003 tarafından temsil edilmektedir.

İletişim: contact@zenmedical.be.

Toplanan veriler bağlama göre değişir: iletişim talebi, tıbbi muayene, takip.

İletişim formu

Ad, e-posta, telefon, tercih edilen klinik, konu ve mesaj.

Tıbbi dosya

Öz geçmiş, devam eden tedaviler, alerjiler, klinik muayene, uygulanan işlemler, kullanılan ürünler ve parti numaraları.

Fotoğraflar

Klinikte çekilen standart yüz fotoğrafları.

Teknik veriler

Sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olan, reklam izleyicisi içermeyen veriler. Yalnızca izninizle: Google Analytics ziyaret istatistikleri (görüntülenen sayfalar, cihaz, yaklaşık şehir); ad, e-posta veya telefon yok.

İletişim verileri, talebinize yanıt vermek ve randevu ayarlamak amacıyla, rızanız ve sözleşme öncesi tedbirler temelinde işlenir.

Sağlık verileri, tıbbi bakım amacıyla, GDPR'nin 9.2.h maddesi ve tıbbi dosya tutma yasal yükümlülükleri temelinde işlenir.

Ziyaret istatistikleri, kabul ederseniz, hangi sayfaların yararlı olduğunu görmek ve siteyi iyileştirmek için kullanılır; hukuki dayanağı, Çerezler sayfasından her zaman geri alabileceğiniz izninizdir. Hiçbir veri reklam, profil oluşturma veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Veri sorumlusu Zen Medical SRL, Dr Selim Zengin, Avenue du Roi-Soldat 102, 1070 Anderlecht'tir. İletişim: selim@zenmedical.be.

Toplanan veriler

İşlenen veriler e-posta adresiniz ve belirtmeniz hâlinde cep telefonu numaranızdır.

Amaçlar ve yasal dayanak

Bu veriler, talep ettiğiniz belgeyi size göndermek ve ayrıca onay verdiyseniz bu talebiniz hakkında sizinle iletişime geçmek için kullanılır.

Hukuki dayanak

Hukuki dayanak, GDPR'nin 6.1.a maddesi uyarınca verdiğiniz onaydır.

Saklama süresi

Bu veriler talep tarihinden itibaren 24 ay saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.

Alıcılar

Veriler, bizim adımıza çalışan ve başka bir amaçla kullanmayan teknik e-posta gönderim hizmeti dışında hiçbir alıcıyla paylaşılmaz.

Erişim, düzeltme, silme, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı selim@zenmedical.be adresine yazarak kullanabilirsiniz. Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles nezdinde şikâyette bulunabilirsiniz.

Online randevu sırasında adınızı, soyadınızı, cep telefonu numaranızı, e-posta adresinizi, iletişim dilinizi, seçilen nedeni ve saati, ayrıca kötüye kullanımı sınırlamak için ağ adresinizin anonim bir izini işleriz. Tıbbi bilgi istenmez.

Bu bilgiler yalnızca randevunuzu yönetmek için kullanılır: onay, hatırlatma, iptal, erteleme ve bekleme listesi. Hukuki dayanak, talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımların atılmasıdır (GDPR madde 6.1.b).

12 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir. Hizmet sağlayıcılar: Lovable Cloud barındırma, Resend e-posta gönderimi. Adınız, soyadınız, cep telefonu numaranız ve randevu saatiniz, randevu nedeni olmadan, doktorun iCloud takvimine de kaydedilir (Apple Distribution International, İrlanda); Apple bu verileri Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri kapsamında ABD'de barındırabilir. Haklarınızı selim@zenmedical.be adresine yazarak kullanabilirsiniz.

Fotoğraflar dahil tıbbi dosya

Belçika mevzuatına uygun olarak son temastan itibaren 30 yıl.

Sonuçsuz kalan iletişim talepleri

En fazla 12 ay, ardından silinir.

Ziyaret istatistikleri (Google Analytics)

14 ay, ardından otomatik olarak silinir. Çerezler en fazla 13 ay geçerlidir.

Muhasebe belgeleri

Muhasebe belgeleri için geçerli yasal saklama süresi.

Veriler yalnızca hekim ve gerektiğinde bakımınızda yer alan, mesleki gizlilikle bağlı kişiler tarafından erişilebilir.

Onayınızla başka bir sağlık uzmanına veya yasanın gerektirdiği durumlarda bir otoriteye iletilebilir. Tek bir istisna dışında hiçbir tıbbi veri Avrupa Ekonomik Alanı dışına çıkmaz: muayenehane ajandası için adınız, soyadınız, cep telefonu numaranız ve randevu saatiniz, randevu nedeni olmadan, doktorun iCloud takvimine kaydedilir (Apple Distribution International, İrlanda); Apple bu verileri Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri kapsamında ABD'de barındırabilir. Ziyaret istatistikleri, kabul ederseniz, Google Ireland Limited tarafından işlenir; bu şirket verileri AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında ABD’ye aktarabilir.

• Erişim, sizinle ilgili verilerin bir kopyasını elde etme.
• Düzeltme, hatalı bir verinin düzeltilmesini sağlama.
• Silme, tıbbi dosyanın yasal saklama yükümlülükleri sınırları dahilinde.
• Kısıtlama ve itiraz, rıza veya meşru menfaate dayanan işlemler için.
• Taşınabilirlik, sağladığınız verileri okunabilir bir biçimde alma.
• Rızanın geri çekilmesi, her zaman, daha önce yapılan işlemleri etkilemeksizin.

Talebinizi contact@zenmedical.be adresine e-posta ile veya kliniğe posta yoluyla iletin. Kimlik doğrulaması istenebilir.

Bir ay içinde yanıt verilir; karmaşık taleplerde bu süre iki ay uzatılabilir.

Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be adresine şikayette bulunabilirsiniz.